home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Power Tools 1993 November - Disc 1 / Power Tools Plus (Disc 1 of 2)(November 1993)(HP).iso / custsupp / proserv / 50914679 / 50914679.txt < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1993-07-30  |  6.8 KB  |  139 lines
  1.  
  2.  
  3. Macleod-Stedman Success Story 
  4. An HP Professional Services solution for Macleod-Stedman
  5.  
  6. [Figures (if any) appear in document image only]
  7.  
  8. Solving business needs with HP's education and consulting services
  9. For Macleod-Stedman Inc., a Canadian hardware and variety store chain,
  10. mainframe downsizing resulted in $1 million in annual savings and a new
  11. lease on life. Emerging from bankruptcy in early 1992, the new
  12. streamlined company, called Cotter Canada Hardware and Variety
  13. Cooperative Inc., is today a 300-store, retailer-owned wholesale
  14. cooperative. Based in Winnipeg, Manitoba, Cotter Canada distributes
  15. $100 million annually in hardware, variety, and related items
  16. throughout Canada. A key factor in the company's successful
  17. reorganization was the move to distributed information systems--systems
  18. linked in a communications network. Together with HP and HP's business
  19. partners, Macleod-Stedman successfully retooled its entire operation
  20. in just 6 months, enabling the company to secure needed outside
  21. investment.
  22.    Three years ago, Macleod-Stedman began consolidating operations to
  23. increase its competitiveness and better leverage resources. Previously
  24. operating Macleod and Stedman as two separate companies, the parent
  25. company hoped that by combining corporate, wholesale, and retail
  26. systems, it could reduce its operating costs. Consolidation, however,
  27. proved harder than anticipated. Taking twice as long as expected, the
  28. wholesaler continually hit technology roadblocks because of
  29. incompatibility between Macleod's IBM mainframe-based system and
  30. Stedman's Honeywell-Bull mainframe-based system.
  31.  
  32. "One of the first things I noticed in my initial meetings with HP
  33. consultants was that they seemed to be more concerned about helping me
  34. find the best solutions and less concerned with trying to make me buy
  35. something."
  36.  
  37. Norm Moore
  38. MIS Director
  39.  
  40. Eliminating obsolescence
  41. Says Norm Moore, director of management information systems, "Our
  42. problem was that we were relying on technologically obsolete
  43. information systems. They were expensive to purchase and maintain and
  44. left us unable to take advantage of software development advances. Our
  45. software had been designed almost 2 decades ago to handle old business
  46. problems, leaving us unable to respond quickly enough to market
  47. changes. It no longer made sense to incur excessive costs to operate
  48. systems that did not meet our current needs and were incapable of being
  49. changed to meet future needs."
  50.  
  51. Extending resources
  52. Moore and his team of two analysts worked with company executives to
  53. translate 3-year operational objectives into functional requirements
  54. for a new information system. From the functional requirements, they
  55. compiled a resource requirements plan spelling out long-term
  56. information requirements. Moore knew he couldn't afford 2 years to
  57. develop the internal expertise for implementing a new information
  58. system. Balancing the company's need to reduce costs and increase its
  59. attractiveness for outside investment, Moore looked to outside
  60. resources to help. Says Moore, "By contracting with outside expertise,
  61. we found we could get the project done faster and far more
  62. economically."
  63.  
  64. HP's problem-solving approach
  65. Contacting leading computer companies, Moore was most impressed by HP's
  66. customer orientation and problem-solving approach. Says Moore, "One of
  67. the first things I noticed in my initial meetings with Hewlett-Packard
  68. consultants was that they seemed to be more concerned about helping me
  69. find the best solution and less concerned with trying to make me buy
  70. something." This approach, coupled with HP's implementation experience
  71. in distributed systems, HP's strong working relationship with the
  72. company's chosen software vendor, and extensive customized training and
  73. support programs, led Moore to choose HP as the company's
  74. implementation partner.
  75.  
  76. HP's added value
  77. A critical component of the project was education. HP's professional
  78. trainers worked with Moore's staff to educate them about the technology
  79. and give them a clear sense of the technology's benefits. Through a
  80. combination of on-site and off-site training, Moore's staff quickly
  81. become productive in the new computing environment. Says Moore,
  82. "Considering that we were an IBM mainframe shop with long-time, career
  83. IBM people, HP's training and consulting services were invaluable. When
  84. we began this conversion, we didn't really know where to start. HP
  85. provided the guidance we needed to put together a plan that tracked our
  86. progress and incorporated a broad package of services as we needed
  87. them."
  88.  
  89. Leveraging expertise
  90. Education also helped encourage user involvement in the project from
  91. the start. HP consultants interacted in steering committee meetings and
  92. departmental task forces, helping to assess the project's status and
  93. set priorities. As implementation milestones were reached, HP
  94. consultants guided Moore's staff in avoiding pitfalls, which saved the
  95. team time and effort. Continues Moore, "HP consultants helped us set up
  96. and learn new products and implement system upgrades, which for us,
  97. having never done anything like this before, was of great value."
  98. Leveraging HP's expertise enabled the company to avoid hiring
  99. additional people.
  100.    Relying heavily on HP and HP's business partners, the team replaced
  101. the company's information system and application portfolio with a
  102. flexible, open system that supports centralized and distributed
  103. processing. Key administrative functions--accounts payable, general
  104. ledger, and accounts receivable--today are centralized in the corporate
  105. data center, while order processing and merchandising information
  106. systems are distributed among regional data centers. The system can
  107. easily accommodate multiple business units and distribution centers as
  108. business grows. It also dramatically improves the amount and quality of
  109. financial and operating information available to managers--a critical
  110. objective for management.
  111.  
  112. Cost-effective systems
  113. Migrating to distributed information systems reduced Cotter Canada's
  114. information system costs by $1 million annually. More importantly, the
  115. new system dramatically enhances the company's responsiveness to
  116. changing market and organizational dynamics. Supporting Macleod-Stedman
  117. from bankruptcy through its reemergence as Cotter Canada has validated
  118. the new system's ability to accommodate changing business demands.
  119. Today, revitalized and poised for growth, Cotter Canada is finding new
  120. ways to use information technology to its competitive advantage. To
  121. find out how HP's education and consulting services can help you
  122. implement cost-effective information systems, contact your nearest HP
  123. representative today.
  124.  
  125. Technical information in this document is subject to change without
  126. notice.
  127.  
  128. (c) Hewlett-Packard Co. 1992
  129.  
  130. Printed with soy-based ink.
  131.  
  132. Printed in USA 07/92
  133. Support
  134. 5091-4679E
  135.  
  136.  
  137.  
  138.  
  139.